꼬박log 고객지원
문의나 버그 제보는 broad.science.group@gmail.com으로 보내 주세요.
알림이 오지 않아요
설정 > 알림 > 꼬박log에서 알림 허용과 긴급 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요. iOS는 앱마다 예약할 수 있는 알림 수가 정해져 있어서, 며칠 동안 앱을 열지 않으면 알림 예약이 끝날 수 있어요. 앱을 한 번 열면 다시 예약돼요.
잠금 화면에 카드가 보이지 않아요
설정 > 꼬박log > 실시간 현황이 켜져 있는지 확인해 주세요. 카드는 앱을 연 뒤에 생기고, 8시간 안에 예정된 루틴이 있을 때 표시돼요.
로그인은 왜 필요한가요?
루틴과 기록, 사진을 계정에 저장해 두기 위해서예요. 기기를 바꾸거나 앱을 다시 설치해도 같은 계정으로 로그인하면 그대로 이어져요. 다른 계정으로 로그인하면 그 계정의 기록만 보여요.
사진이 어디에 저장되나요?
이 아이폰과, 본인만 볼 수 있는 계정 공간(서버)에 저장돼요. 그룹 루틴의 인증과 채팅으로 보낸 사진·동영상만 같은 그룹 멤버에게 보여요. 개인 루틴의 기록은 그룹에 올라가지 않아요.
영상은 어떻게 찍나요?
촬영 화면에서 셔터를 길게 누르면 최대 5초 영상을 찍어요. 손을 떼거나 5초가 되면 저장돼요. 소리는 녹음하지 않아요.
친구와 함께하려면 어떻게 하나요?
함께하기 탭에서 + → 그룹 만들기를 누르고 그룹 이름과 함께할 그룹 루틴을 정하세요. 채팅방 오른쪽 위 메뉴에서 초대 링크를 보내면, 친구가 링크를 눌러 바로 참여해요. 링크가 안 열리면 함께하기 → + → 초대 코드로 참여에 코드를 넣으면 돼요. 참여하면 내 루틴 목록에도 그룹 루틴이 생겨요.
개인 루틴은 몇 개까지 만들 수 있나요?
개인 루틴은 5개까지예요. 더 하고 싶은 루틴은 친구들과 그룹을 만들어 그룹 루틴으로 함께해 보세요.
불쾌한 게시물이나 메시지를 봤어요
게시물이나 메시지를 길게 눌러 신고하거나 차단하세요. 신고는 24시간 안에 확인해 조치해요.
리워드는 어떻게 쌓이나요?
기록할 때마다 포인트가 쌓이고 꼬박이가 자라요. 예정 시각 10분 안에 기록하거나 영상으로 기록하면 보너스가 있어요. 그날의 루틴을 모두 지키면 연속 달성일이 늘어나고 배지를 받아요. 기록·내 정보 탭에서 볼 수 있어요.
계정을 삭제하고 싶어요
기록·내 정보 탭 → 오른쪽 위 톱니바퀴 → 계정 삭제를 누르세요. 루틴, 기록, 사진·영상, 그룹에 올린 인증·메시지와 프로필이 서버와 기기에서 모두 지워져요.